«Вызывала ребенку врача. Пришла врач Д.
Прошлась в обуви по ковру, хотя видела, что ребенок ходил босиком, на замечание ответила: "Тогда дайте мне бахилы". Ужасный врач!»
Какие только претензии не возникают у пациентов к врачам и медсестрам. Это опубликовано на днях на форуме «Вопрос – ответ» администрации области. Оценить врача как ужасного по такому поводу, конечно, нельзя. Несмотря ни на что, он может быть прекрасным специалистом.
Однако проблема норм поведения медиков при обслуживании пациентов на дому существует.
Далеко не всегда врач перед осмотром больного моет руки. Верхнюю одежду или не снимает, или оставляет на диване, кресле, кровати, словом, где попало, только не там, где ей место. А пройтись в обуви по квартире – обычное явление, особенно для сотрудников скорой.
У медиков ответ один: «Больных много, а времени нет» или «Надо больного спасать, а вы со своими бахилами».
Но это не оправдывает врачей и фельдшеров, которые лучше других понимают, что с улицы в дом или квартиру можно занести любую «заразу», тем более, когда идешь от одного больного к другому.
Кроме врача, на дому пациентам оказывают услуги по забору крови, инъекциям и другие.
- Если бы нас обеспечивали всем необходимым, - замечают медсестры, - то и жалоб от пациентов не поступало.
Как поясняет Минздрав, медиков не обязывают иметь бахилы.
В то же время ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», статья 8. "Права граждан", поясняет:
«Граждане имеют право обращаться в органы, уполномоченные на осуществление федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, в связи с нарушениями требований санитарного законодательства, создающими угрозу причинения вреда жизни, здоровью людей, вреда окружающей среде и угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения».
Но помимо всех законодательных норм есть элементарная человеческая, моральная этика.
Врач должен, как нормальный человек и тем более, человек столь гуманной профессии соблюдать правила санитарии.
Почему в поликлиниках больные, которые не могут согнуться, у которых высокое давление и другие проблемы со здоровьем, обязаны надевать бахилы, а в квартирах к больному медработники шагают в грязной обуви по коврам?
Выход – самому запастись бахилами, предложить медработникам помыть руки, чистое полотенце. Настоять на том, чтобы они не отказались выполнить меры предосторожности.
Уважаемые медики, если вас об этом просят хозяева квартиры, не откажите в любезности. Это только прибавит вам уважения.
Что касается указанной на форуме претензии, автору вопроса пояснили:
- Данная информация нуждается в проверке. Напишите, пожалуйста, письмо в департамент здравоохранения по электронному адресу dz@avo.ru, сообщив ФИО пациента и время обращения в медицинскую организацию. Мы не сможем ответить Вам в открытом источнике, каковым является данный форум, поскольку для этого потребуется раскрытие персональных данных и иных сведений, составляющих врачебную тайну.
Итоги голосования:
